Comment communiquer avec le consommateur ?

 Marques et entreprises doivent apprendre à converser avec leurs clients et consommateurs, et à vrai dire avec l’ensemble des parties prenantes. Elles doivent les écouter, tenir compte des critiques et y répondre, bref accepter aussi de se laisser influencer. 

A découvrir dans : « Le Procès de la communication » (Thierry Wellhoff – Manitoba/Les Belles Lettres) @leprocesdelacom

Mathilde de BeauneComment